Аптечные новости:

В состав нижегородской ГК Фармассоциация вошла местна

News image

Нижегородская аптечная сеть «Фармкомплект-аптека» вошла в состав нижегородской же группы компаний «Фармассоц...

Российская фармацевтическая ассоциация (Росфарма)

News image

Была создана в 1993 году по инициативе и при непосредственном участии фармацевтических работников . В настоя...

История фармокологии:

История создания лекарств

News image

Создание современных лекарственных средств является одним из крупнейших научных достижений XX века. Недаром ...

История возникновения аспирина

News image

Он родился как проявление сыновней любви, чтобы потом положить начало всемирному бизнесу. Старик, больной ар...

История фармакологии

News image

История фармакологии также же продолжительна, как и история человечества. Для облегчения страданий при забол...



Система адаптации новых сотрудников
Аптечное дело - Аптечное дело

система адаптации новых сотрудников

По роду своей деятельности нашей компании часто приходится общаться с руководителями аптечных структур. При обсуждении тематики предстоящих тренингов, когда речь заходит об обучении «первостольников», слышим одну и ту же фразу: «Главная наша проблема – это текучка кадров». Попробуем отчасти обозначить грани этой проблемы и дать ряд советов по ее минимизации.

Действительно, эта проблема характерна для многих аптечных учреждений, и связывают ее, как правило, с уровнем оплаты труда. Однако, проведя сравнительный анализ заработной платы фармспециалистов на рынке труда Москвы, мы пришли к выводу, что только из-за этого показателя переходить из одной аптеки в другую не имеет смысла: уровень зарплат в различных аптечных структурах мало чем отличается. А, как показывает практика, чем выше заработная плата у сотрудника, тем больше усилий для этого ему пришлось приложить. Здесь имеют значение и показатели выручки, и количество рабочих часов и еще много других показателей, т.е. - хочешь зарабатывать – зарабатывай! Но ведь это можно делать, не переходя из одной аптеки в другую. Таким образом, вполне уместно озадачиться тем, что в решении вопроса «текучки» существуют и некоторые другие, далеко немаловажные причины.

Вдруг он именно тот…

О важности подбора, переподготовки и аттестации персонала говорить не будем, это очевидно. Но, на мой взгляд, в этом списке должна присутствовать еще одна важная составляющая – адаптация нового сотрудника в вашем коллективе. Возможно, мы не всегда понимаем важность этого периода для него. Впрочем, и для вас тут может таиться сюрприз: вдруг новичок именно тот, которого вы так долго искали?

Любая смена работы является сильнейшим стрессом для человека. Как бы мы ни настраивались, как бы ни подготавливали себя, но, придя в новый коллектив, всегда сталкиваемся с чем-то незнакомым и неожиданным.

Адаптация – особый, сложный и важный процесс, в успехе которого заинтересован как сотрудник, так и организация. Смысл работы любой коммерческой организации в получении прибыли, и аптечное учреждение, несмотря на его социальную миссию, не является исключением. Чем быстрее сотрудник сможет полноценно влиться в коллектив и в полной мере вступить в свои должностные обязанности, тем быстрее он сможет приносить эту прибыль компании. В чем же заключаются основные задачи адаптации? Главное - заинтересовать его в работе в компании и донести те нормы поведения, которые приняты в коллективе. Но надо помнить о том, что это процесс сложный и включающий в себя много составляющих. Классически выделяют три основных фактора, влияющих на эффективную адаптацию нового сотрудника на производстве: профессиональный, организационный и социально-психологический.

О факторах адаптации

Это процесс доработки уже имеющихся знаний и навыков сотрудника для его оптимального соответствия занимаемой должности. Данную категорию можно разделить на первичную и вторичную. О первичной профессиональной адаптации можно говорить, если речь идет о молодых специалистах, закончивших учебные заведения и пришедших в свой первый трудовой коллектив, о тех, кто не имеет еще никакого трудового опыта в коллективе. Думаю, многие согласятся, что особое внимание стоит уделять именно молодым провизорам и фармацевтам, которые приходят на свою первую должность, в свой первый рабочий коллектив. Те знания, которые они получили в учебном заведении, оказываются совсем недостаточными с профессиональной точки зрения. Молодой сотрудник должен не только научиться работать с отчетной документацией, освоить программный продукт аптеки, но и адаптировать знания, полученные во время обучения, к реальной жизни. Он может помнить много полезной информации о действии формулы лекарственного вещества на организм человека, легко нарисует цикл Кребса, но объяснить покупателю аптеки, почему именно этот препарат он рекомендует, ему трудно. Поэтому и приходится планомерно адаптировать весь багаж его знаний к рабочим реальностям.

Здесь очень важно проявить терпение, ибо не всегда удается достичь желаемого результата. Искусство общения с покупателем – наука не простая и дается далеко не каждому. Хорошо, если в аптеке проводятся мини-тренинги по навыкам активных продаж. Если же нет подготовленных программ – подключайте более опытных сотрудников - наставников. И только когда он научится общаться с покупателями на «одном языке», перестанет теряться от многочисленных вопросов покупателей, вы сможете оценить его рабочую эффективность.

Вторичная профессиональная адаптация относится к специалистам с опытом работы, которые сменили либо коллектив, либо должность.

Каким бы, на первый взгляд, уклад работы аптеки не казался одинаковым, существуют различия: другие программные системы, должностные обязанности, формы отчетности и документация. Все это нужно освоить, и от того, как быстро это произойдет, зависит работа не только нового сотрудника, но и аптеки в целом.

Вопрос вторичной профессиональной адаптации возникает и в случае, когда сотрудник внутри одной компании переходит на вышестоящую должность. В таком случае часто работник видит свои обязанности «снизу вверх». Это мешает пониманию новых задач, полномочий и уровня ответственности.

И в первом и во втором случае при вторичной профессиональной адаптации очень важны уже упомянутые методы: обучение или наставничество.

Организационная адаптация – это соответствие сотрудника организационной структуре аптеки. Что под этим подразумевается? Например, сотрудник должен понять:

Очень хорошо, если вы расскажете новому сотруднику историю аптеки, а если она входит в состав более сложной структуры - историю всей компании. Необходимо, чтобы он получил возможность ознакомиться с Положением об организации, получил должностную инструкцию, в которой четко прописаны его права и обязанности.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Почему БАДы:

News image

Как выдаются сертификаты на БАДы?

По определению, БАДы представляют собой биологически активные добавки. Их нужно принимать вместе с пищей, поскольку они обогащ...

News image

Витамины: универсальная основа нутрициологии

Общеизвестно, что витамины, которые выступают универсальными «диспетчерами» метаболических процессов, в отличие от белков, жиров...

News image

БАДы для иммунитета: продлеваем жизнь

При всем обилии активных добавок в наши дни, даже специалисту сразу трудно в них разобраться, хотя польза от их приема давно о...

Каталог лекарств:

Альдегиды

News image

Формальдегид (формалин) , прозрачная бесцветная жидкость со своеобразным острым запахом. Применяют как де...

Мужской комплекс, предназначенный для профилактики простатита и импоте

News image

«Ламин» является источником жизненной силы. Он помогает повышать тонус, оказывает положительное влияние н...

Омоложение органов на клеточном уровне

News image

Олигопептиды представляют собой класс веществ, благодаря которым регулируются жизненно важное равновесие во ...

Препараты для спорта:

Спортивные добавки для женщин

News image

В отличие от мужчин женщины очень ревностно относятся к своей фигуре, поэтому каждый лишний килограмм вызывает...

Период полураспада стероидов

News image

Существует целый ряд факторов влияющих на результативность лекарственных соединений. Один из таких факторов,...

ГОРМОН РОСТА. ВНОСИМ ЯСНОСТЬ

News image

О гормоне роста много говорят, и эта тема, в последнее время, становится все более и более интересна широком...

Место БАДов:

News image

Антигистаминные препараты: от димедрола к телфасту

Исторически сложилось так, что под термином «антигистаминные препараты» понимают средства, блокирующие Н1-гистаминовые рецепторы...

News image

Диетические добавки: Вопросы, ответы и практические советы

Применение диетических добавок может быть так же обычно, как и ежедневный прием поливитаминов с минералами или же прием мегадоз ...

Клинические исследования:

News image

Клеточными биологами Гарварда совершен прорыв по созданию лекарств для

Гарвардскими клеточными биологами, которые работают в Массачусетской клинике общего профиля, совершен прорыв по созданию лекар...

News image

Вакцинация от СПИДа: Американские новости

Скоро страшный вирус будет побежден! Американскими учеными совершен прорыв по лечению СПИДа. В Орегонском Университете науки и ...

Внимание! Фальсификат:

News image

Фальсификация лекарственных препаратов: кому выгодно?

Проблема поддельных лекарств существует во всем мире: считается, что по прибыльности изготовление фальсификата стоит на третьем ...

News image

Качество воспроизведенных лекарственных средств

Воспроизведенные лекарственные средства (ВЛС), или генерики (от англ. generic — непатентованный), — это воспроизведенные копии т...

О компании

about

Контактная информация:

about

Авторизация