Аптечные новости:

В состав нижегородской ГК Фармассоциация вошла местна

News image

Нижегородская аптечная сеть «Фармкомплект-аптека» вошла в состав нижегородской же группы компаний «Фармассоц...

Российская фармацевтическая ассоциация (Росфарма)

News image

Была создана в 1993 году по инициативе и при непосредственном участии фармацевтических работников . В настоя...

История фармокологии:

История создания лекарств

News image

Создание современных лекарственных средств является одним из крупнейших научных достижений XX века. Недаром ...

История возникновения аспирина

News image

Он родился как проявление сыновней любви, чтобы потом положить начало всемирному бизнесу. Старик, больной ар...

История фармакологии

News image

История фармакологии также же продолжительна, как и история человечества. Для облегчения страданий при забол...



Система адаптации новых сотрудников
Аптечное дело - Аптечное дело

система адаптации новых сотрудников

По роду своей деятельности нашей компании часто приходится общаться с руководителями аптечных структур. При обсуждении тематики предстоящих тренингов, когда речь заходит об обучении «первостольников», слышим одну и ту же фразу: «Главная наша проблема – это текучка кадров». Попробуем отчасти обозначить грани этой проблемы и дать ряд советов по ее минимизации.

Действительно, эта проблема характерна для многих аптечных учреждений, и связывают ее, как правило, с уровнем оплаты труда. Однако, проведя сравнительный анализ заработной платы фармспециалистов на рынке труда Москвы, мы пришли к выводу, что только из-за этого показателя переходить из одной аптеки в другую не имеет смысла: уровень зарплат в различных аптечных структурах мало чем отличается. А, как показывает практика, чем выше заработная плата у сотрудника, тем больше усилий для этого ему пришлось приложить. Здесь имеют значение и показатели выручки, и количество рабочих часов и еще много других показателей, т.е. - хочешь зарабатывать – зарабатывай! Но ведь это можно делать, не переходя из одной аптеки в другую. Таким образом, вполне уместно озадачиться тем, что в решении вопроса «текучки» существуют и некоторые другие, далеко немаловажные причины.

Вдруг он именно тот…

О важности подбора, переподготовки и аттестации персонала говорить не будем, это очевидно. Но, на мой взгляд, в этом списке должна присутствовать еще одна важная составляющая – адаптация нового сотрудника в вашем коллективе. Возможно, мы не всегда понимаем важность этого периода для него. Впрочем, и для вас тут может таиться сюрприз: вдруг новичок именно тот, которого вы так долго искали?

Любая смена работы является сильнейшим стрессом для человека. Как бы мы ни настраивались, как бы ни подготавливали себя, но, придя в новый коллектив, всегда сталкиваемся с чем-то незнакомым и неожиданным.

Адаптация – особый, сложный и важный процесс, в успехе которого заинтересован как сотрудник, так и организация. Смысл работы любой коммерческой организации в получении прибыли, и аптечное учреждение, несмотря на его социальную миссию, не является исключением. Чем быстрее сотрудник сможет полноценно влиться в коллектив и в полной мере вступить в свои должностные обязанности, тем быстрее он сможет приносить эту прибыль компании. В чем же заключаются основные задачи адаптации? Главное - заинтересовать его в работе в компании и донести те нормы поведения, которые приняты в коллективе. Но надо помнить о том, что это процесс сложный и включающий в себя много составляющих. Классически выделяют три основных фактора, влияющих на эффективную адаптацию нового сотрудника на производстве: профессиональный, организационный и социально-психологический.

О факторах адаптации

Это процесс доработки уже имеющихся знаний и навыков сотрудника для его оптимального соответствия занимаемой должности. Данную категорию можно разделить на первичную и вторичную. О первичной профессиональной адаптации можно говорить, если речь идет о молодых специалистах, закончивших учебные заведения и пришедших в свой первый трудовой коллектив, о тех, кто не имеет еще никакого трудового опыта в коллективе. Думаю, многие согласятся, что особое внимание стоит уделять именно молодым провизорам и фармацевтам, которые приходят на свою первую должность, в свой первый рабочий коллектив. Те знания, которые они получили в учебном заведении, оказываются совсем недостаточными с профессиональной точки зрения. Молодой сотрудник должен не только научиться работать с отчетной документацией, освоить программный продукт аптеки, но и адаптировать знания, полученные во время обучения, к реальной жизни. Он может помнить много полезной информации о действии формулы лекарственного вещества на организм человека, легко нарисует цикл Кребса, но объяснить покупателю аптеки, почему именно этот препарат он рекомендует, ему трудно. Поэтому и приходится планомерно адаптировать весь багаж его знаний к рабочим реальностям.

Здесь очень важно проявить терпение, ибо не всегда удается достичь желаемого результата. Искусство общения с покупателем – наука не простая и дается далеко не каждому. Хорошо, если в аптеке проводятся мини-тренинги по навыкам активных продаж. Если же нет подготовленных программ – подключайте более опытных сотрудников - наставников. И только когда он научится общаться с покупателями на «одном языке», перестанет теряться от многочисленных вопросов покупателей, вы сможете оценить его рабочую эффективность.

Вторичная профессиональная адаптация относится к специалистам с опытом работы, которые сменили либо коллектив, либо должность.

Каким бы, на первый взгляд, уклад работы аптеки не казался одинаковым, существуют различия: другие программные системы, должностные обязанности, формы отчетности и документация. Все это нужно освоить, и от того, как быстро это произойдет, зависит работа не только нового сотрудника, но и аптеки в целом.

Вопрос вторичной профессиональной адаптации возникает и в случае, когда сотрудник внутри одной компании переходит на вышестоящую должность. В таком случае часто работник видит свои обязанности «снизу вверх». Это мешает пониманию новых задач, полномочий и уровня ответственности.

И в первом и во втором случае при вторичной профессиональной адаптации очень важны уже упомянутые методы: обучение или наставничество.

Организационная адаптация – это соответствие сотрудника организационной структуре аптеки. Что под этим подразумевается? Например, сотрудник должен понять:

Очень хорошо, если вы расскажете новому сотруднику историю аптеки, а если она входит в состав более сложной структуры - историю всей компании. Необходимо, чтобы он получил возможность ознакомиться с Положением об организации, получил должностную инструкцию, в которой четко прописаны его права и обязанности.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Почему БАДы:

News image

Может ли БАД черника исправить зрение?

Польза черники для глаз общеизвестна, оказывая стимулирующее действие на циркуляцию крови, она снимает усталость, воспаление,...

News image

Чем отличается лекарство от БАД?

С наступлением эры БАДов люди разделились на два лагеря. Первый отдает предпочтение лекарственным средствам, считая их провер...

News image

Как выбирать действенные китайские БАДы?

Огромная популярность биологически активных добавок на сегодняшний день объясняется тем, что производители обещают полное отсу...

Каталог лекарств:

Гематоген: лекарство или БАД?

News image

Рассматривая и оценивая различные продукты, обычно мы можем без сомнения определить их принадлежность к как...

Антибиотики

News image

Антибиотики - - органические вещества, образуемые микробами и другими более высокоразвитыми растительными ве...

Антисептические средства

News image

Антисептические средства. - Антисептическими (от греч. против гниения ) называют противомикробные средства,...

Препараты для спорта:

Сустанон

Сустанон – это очень популярный и один из самых употребляемых стероидов среди бодибилдеров. Основным его преим...

Восстановительный период

News image

Как мы уже отмечали, основными задачами фармакологического обеспечения спортсменов на восстановительном этап...

Фармакологические средства на различных этапах подготовки спортсменов

News image

Известно, что адаптация организма в процессе спортивной деятельности (тренировочной и соревновательной) разб...

Место БАДов:

News image

Современные подходы к терапии внутренних болезней

Несмотря на огромное разнообразие медикаментозных средств лечения заболеваний внутренних органов и широкий выбор подходов к тера...

News image

Современная фармакотерапия хронической венозной недостаточности нижних

Хроническая венозная недостаточность нижних конечностей (ХВН) является самым распространенным заболеванием периферических сосудо...

Клинические исследования:

News image

Клинико-фармакологические особенности применения b2-агонистов для лече

Одним из наиболее эффективных лекарственных средств для лечения синдрома бронхиальной обструкции являются ингаляционные b2-агони...

News image

Зачем нужны наблюдения за применением ЛС

Проведенные предрегистрационные клинические исследования с участием десятков тысяч пациентов, в которых были доказаны эффективно...

Внимание! Фальсификат:

News image

Корысти ради

Фальсификация медикаментов выгодна не только тем, кто непосредственно занимается их производством и реализацией. Часто инфор...

News image

Что такое фальсифицированные лекарственные средства?

Фальсифицированное лекарственное средство — это препарат, который умышленно неправильно промаркирован в отношении подлинности и/...

О компании

about

Контактная информация:

about

Авторизация